■■ アクティベーションシステムについて ■■


■■■ お知らせ ■■■

Vectorシェアレジより下記の通達が送られて参りました。

個人情報取得に伴う作者のリスク低減のため、
2006年3月1日より、

購入者の氏名、メールアドレスの提供を中止致します。

本件を受け、
お客様の氏名ではユーザー情報が確認できなくなるため
FEEL-GOODでは次のように対応させて頂くことになりましたのでご報告致します。

アクティベーション(試用制限の解除)手続きの変更内容
アクティベーション(試用制限の解除)時にご入力頂いておりました。
お客様の氏名」「ライセンスキー」「メールアドレス」を
2005年12月8日より、
シェアレジお申込番号」「ライセンスキー」「メールアドレス」に
変更させて頂きます。

(シェアレジお申込番号を大切に保管して頂けますようお願い申し上げます)

2006年3月1日以降にVectorシェアレジでご購入されたお客様は、
シェアレジお申込番号」「ライセンスキー」「メールアドレス」で
試用制限の解除を行って下さい。

2006年2月28日までにVectorシェアレジでご購入されたお客様は、
シェアレジお申込番号」とお名前」のどちらか「ライセンスキー」「メールアドレス」で
試用制限の解除を行って下さい。


銀行振込でご購入されたお客様は、
お名前「ライセンスキー」「メールアドレス」で
試用制限の解除を行って下さい。


製品に関するお問い合わせ手続きの変更内容
ご購入頂きました製品に関するお問い合わせの際に
本人確認のため
シェアレジお申込番号」をご記入頂くようお願い致します。

(シェアレジお申込番号を大切に保管して頂けますようお願い申し上げます)

2006年3月1日以降にVectorシェアレジでご購入されたお客様は、
シェアレジお申込番号」「お名前」「メールアドレス」を
メールまたはお問合せフォームにご記入下さい。

2006年2月28日までにVectorシェアレジでご購入されたお客様は、
お名前「メールアドレス」を
メールまたはお問合せフォームにご記入下さい。


銀行振込でご購入されたお客様は、
お名前「メールアドレス」を
メールまたはお問合せフォームにご記入下さい。



ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

また今回のVectorシェアレジが行った個人情報保護法に基づく顧客情報隠蔽により、
お客様がご購入された事を証明する方法が「お申込み番号」のみになります。
このため「お申込み番号」を忘れてしまうとライセンスキーの再発行も、
試用制限の解除もできなくなってしまいます。

お申し込み番号とライセンスキーは今まで以上に大切に保管下さいますよう、
お願い致します。


ライセンスキーを無くした場合は、Vectorの「キー再送付サービス」より
ご購入後5年間は再発行してもらうことができます。


Vectorの「キー再送付サービス」はこちら...

ソフトウェア購入者の個人情報送信停止並びに「レジ・サービス利用規約」改定のお知らせ...



アクティベーションシステムでは、
オンラインユーザー登録」と「電子メールユーザー登録」の
2つの方法でFEEL-GOOD製品の試用制限を解除でます。

「オンラインユーザー登録」
(インターネットに接続できるパソコンでご利用頂けます)

この方法で試用制限の解除をする場合は、アクティベーションサーバーから
ダイレクトに解除キーを取得するため、メールを使用しなくて済みます。
「電子メールユーザー登録」
(インターネットに接続できないパソコンでご利用頂けます)

この方法は、従来の「メールで申請」をそのまま引き継いだ解除方法です。


アクティベーション(試用制限の解除)に必要なもの


試用制限を解除するにはライセンスキーVectorシェアレジご購入時の「お申込番号またはお客様の「お名前
必要になります。

2006年3月以降にVectorシェアレジよりお買い上げ頂いた方は「お申込番号」が必要です)

対象ソフトは、FEEL-GOOD有料ソフト(シェアウェア)全てとなります。

ご理解とご協力をお願い致します。

まずは製品をご購入から

アクティベーションの手続き方法
ステップ1.解除キーの発行申請
ステップ2.解除キーの登録

ご家族(複数ユーザー)でご利用になる場合は
アクティベーションが再び必要になる事があります
試用制限が復活してしまう事があります
アクティベーションが上手くいかないときは
アクティベーションに関するお問い合わせはこちらまで



まずは製品のご購入から

FEEL-GOODのシェアウェア製品(有料製品)をご利用頂くには、ダウンロードサイト(Vector、Download ASCII)などから製品をダウンロードして頂き、ダウンロードしたファイル(Ks〜.exe)をダブルクリックして実行し、お客様のパソコンに製品をインストールします。

補足:もう一度ダウンロードしたファイル(Ks〜.exe)を実行すると、アンインストールできます。

インストールができたら、実際に製品をご利用頂きしばらく試用して下さい。試用期間中は時間制限などの制限が掛けられております。 製品がお客様のご希望通り動作するかを確認して頂いた上でご購入をご検討下さい。

製品の試用制限を解除し、続けてご利用頂く場合は、Vectorシェアレジにて製品の代金をお支払い頂き、ライセンスキーを入手して下さい。

ライセンスキーがお客様のお手元に届き、購入手続きが完了しましたら、次の手順に従ってアクティベーション(制限解除)手続きを行って下さい。

重要:Vectorシェアレジよりライセンスキーが届いた時点で、
   ソフトウェアの購入手続きは完了となり、
代金の返還は出来ませんのでご注意下さい。



アクティベーション手続き方法

ソフトウェアをご購入頂きましたら、下記の「オンラインユーザー登録」または「電子メールユーザー登録」のステップに従い、試用制限の解除を行って下さい。


オンラインユーザー登録

インターネットに接続できるパソコンでユーザー登録する場合は「オンラインユーザー登録」をお勧めします。

製品の起動時に表示されるアクティベーション画面に、ご購入時の「お申込番号と、ユーザー登録のお知らせをお送りするお客様の「メールアドレスと「ライセンスキーを入力し、「オンラインユーザー登録」ボタンを押して下さい。

補足1:銀行振込でご購入された方は「お申込番号」は御座いませんので、ご購入時に使用したお客様の「お名前」を入力して下さい。
補足2:
2006/2/28までにVectorシェアレジでご購入された方はお申込番号」とお名前」のどちらかを入力して下さい。

「オンラインユーザー登録」ボタンを押すと、アクティベーションサーバーに接続してユーザー認証を行い、自動的に試用制限が解除されます。
全て自動で処理するため24時間いつでも試用制限を解除することができます。

インターネットが使えない場合は、「電子メールユーザー登録」をご利用下さい。

注意:Vectorシェアレジにてご購入頂いてから、FEEL-GOODのデータベースにお客様の購入情報が登録されるまでに1時間ほど時間がかかります。オンラインユーザー登録はライセンスキーを入手してから1時間後に行って下さい。

図1.Vectorシェアレジから届いたメール

図2.アクティベーション画面の入力例

「お名前」を入力する際の注意事項:
 
漢字の氏名でご購入頂いたのにローマ字の氏名でユーザー登録をされるお客様が非常に多いのでご注意下さい。
 このような場合ユーザー登録は認証エラーになります。


電子メールユーザー登録

インターネットに接続できないパソコンでユーザー登録する場合は「電子メールユーザー登録」をお勧めします。

ステップ1.ユーザー登録フォームの送信

製品の起動時に表示されるアクティベーション画面の「電子メールユーザー登録...」ボタンを押して、表示された画面にご購入時の「お申込番号と、発行された解除キーをお送りするお客様の「メールアドレスと「ライセンスキーを入力し、「ユーザー登録フォーム作成...」ボタンを押して下さい。

補足1:銀行振込でご購入された方は「お申込番号」は御座いませんので、ご購入時に使用したお客様の「お名前」を入力して下さい。
補足2:
2006/2/28までにVectorシェアレジでご購入された方は、お申込番号」とお名前」のどちらかを入力して下さい。

「ユーザー登録フォーム作成...」ボタンを押すと、電子メールユーザー登録に必要なユーザー登録フォームが表示されます。

このフォームをコピーして、FEEL-GOODにメールを送信すると、解除キーがメールで返信されてきます。
メールが使えないパソコンの場合は、メールが使えるパソコンからメールを送信して下さい。

注意1:フォームを送信しても解除キーが送られてこない場合は、メールアドレスが間違っている可能性があります。申請ボタンを押す前にメールアドレスに間違いがないかをしっかりと確認して下さい。

注意2:Vectorシェアレジにてご購入頂いてから、FEEL-GOODのデータベースにお客様の情報が登録されるまでに1時間ほど時間がかかります。フォームの送信はライセンスキーを入手してから1時間後に行って下さい。

注意3:「ユーザー登録フォーム作成...」ボタンを押した後で、また「ユーザー登録フォーム作成...」ボタンを押すと、発行した解除キーが無効になってしまいます。ボタンを押したら、解除キーが届くまでボタンを押さないようにして下さい。

図1.Vectorシェアレジから届いたメール

図2.電子メールユーザー登録画面の入力例

「お名前」を入力する際の注意事項:
 
漢字の氏名でご購入頂いたのにローマ字の氏名でユーザー登録をされるお客様が非常に多いのでご注意下さい。
 このような場合ユーザー登録は認証エラーになります。

図3.ユーザー登録フォーム作成例

注意:フォームの内容を変更するとユーザー登録はできません。

図4.電子メールでの送信例

ステップ2.解除キーの登録

ユーザー登録フォームを送信すると、メールで解除キーが送られてきます。解除キーが届きましたら、製品の起動時に表示されるアクティベーション画面に、解除キーを入力し、「登録」ボタンを押して下さい。

以上の手続きにより試用制限を解除することができます。



ご家族(複数ユーザー)でご利用になる場合は

1台のパソコンにインストールし、ご家族(複数ユーザー)でご利用頂く場合は、管理者権限(Administrator)を持つユーザーで、インストールおよび試用制限の解除を行って下さい。



アクティベーション(試用制限の解除)が再び必要になる事があります

マシントラブルでWindowsを再インストールしたり、何らかのトラブルで試用制限が再び掛かってしまった場合は、再度、アクティベーションを行い、試用制限を解除して下さい。

注意:解除キーの再発行をする場合、ライセンスキーを再び購入しなおす必要はありません。



試用制限が復活してしまう事があります

マシントラブルでWindowsを再インストールしたり、何らかのトラブルで試用制限が再び掛かってしまった場合は、再度、ステップ1.解除キーの発行申請を出して頂き、新しい解除キーを取得して、試用制限を解除して下さい。

注意:解除キーの再発行をする場合、ライセンスキーを再び購入しなおす必要はありません。



アクティベーションが上手くいかないときは

アクティベーションの手続きをしても制限を解除できない場合は、下記の内容をチェックして下さい。

オンラインユーザー登録をしても試用制限が解除されない

原因1.インターネットへの接続ができていない
アクティベーションを行う際にインターネットやサーバーの障害により正常に手続きが完了しない事があります。このような場合は、しばらく時間をおいてから、再度、アクティベーションを行って下さい。

電子メールユーザー登録(解除キーの発行申請)をしても解除キーが送られてこない

原因1.メールアドレスが間違っている
メールアドレスが間違っていると、解除キーは届きません。申請ボタンを押す前にしっかりと確認して下さい。

原因2.発行処理に時間がかかっている
解除キーがお客様のもとに届くまでに数日かかる事があります。メール到着までしばらくお待ち下さい。
明らかに到着が遅れている場合は、シェアレジお申込番号(またはお名前)、メールアドレスに間違いが無いかをしっかりと確認した上で、もう一度申請を出して下さい。

補足1:電子メールユーザー登録は手作業で行っておりますので、
   管理者不在などの理由で解除キー返信までに数日かかることが御座います。
   ご理解とご協力をお願い申し上げます。
補足2:銀行振込でご購入された方は「お申込番号」は御座いませんので、ご購入時に使用したお客様の「お名前」を入力して下さい。
補足3:2006/2/28までにVectorシェアレジでご購入された方は「お申込番号」と「お名前」のどちらかを入力して下さい。

原因3.SMTPサーバーのエラー
メールを中継するSMTPサーバーの動作異常により、送信したメールが届かない事があります。
申請を出したにもに関わらず、何のメールも届かない場合は、FEEL-GOODまでご連絡下さい。

ユーザーが登録されていないというメールが送られてくる

原因1.ユーザー登録中である
Vectorシェアレジよりライセンスキーを入手してからFEEL-GOODのユーザーデータベースに客様の情報が登録されるまで1時間ほどかかります。ライセンスキーがお手元に届いてから1時間ほどお待ち頂き、再度、アクティベーションを行って下さい。

原因2.ユーザー名が間違っている
Vectorシェアにてご購入手続きをして頂く際にご利用頂いたお客様の「お名前」と「シェアレジお申込番号」をFEEL-GOODのユーザーデータベースに記録しており、その情報をもとにユーザー確認を行っております。(2006年3月1日以降は「シェアレジお申込番号」だけを記録しております)
ご購入時にご利用頂いたお客様の「シェアレジお申込番号」または「お名前」をそのままユーザー名の欄に入力して頂き、送信ボタンを押す前に、ひらがな、カタカナ、アファベット、漢字の違いや間違いがないかをしっかりと確認して、
もう一度申請を出しなおして下さい。

補足1:銀行振込でご購入された方は「お申込番号」は御座いませんので、ご購入時に使用したお客様の「お名前」を入力して下さい。
補足2:2006/2/28までにVectorシェアレジでご購入された方は「お申込番号」と「お名前」のどちらかを入力して下さい。

解除キーを登録したが、「有効な解除キーではありません」と表示される

原因1.申請が重複している
「電子メールユーザー登録」ボタンを何度も押すと、発行した解除キーが無効になってしまいます。
登録ボタンを何度も押してしまった場合は、最新の(最後に押した時の)発行申請をメールで送って下さい。
また、どれが最新かよくわからなくなってしまった場合は、しばらく時間をおいてから、もう一度、解除キーの発行申請を出し直して下さい。



アクティベーションに関するお問い合わせはこちらまで

上の内容をチェックしてもアクティベーションが上手く出来ない場合は、FEEL-GOODまでお問い合わせ下さい。

重要:アクティベーションに関するお問い合わせは、
   
VectorシェアレジではなくFEEL-GOODまでお送り頂けますよう宜しくお願い致します。

問い合わせ先
E-mail: feelgood@nyc.odn.ne.jp